• با توجه به یکسان‌سازی تعرفه مکالمات مشترکین اعتباری در سراسر کشور و حذف هزینه های بین شهری و استانی از تاریخ 1/2/1393، خرید شماره در این سایت مستقل از انتخاب استانی می باشد و شماره ها کشوری است.
• در نظر داشته باشید از زمان خرید سیم‌کارت، ۴۰ روز فرصت دارید شماره ثبت نام شده را فعال کنید، در غیر این صورت شرکت گسترش ارتباطات تالیا این اختیار را دارد که ثبت نام شما را لغو نماید که در این صورت امکان دریافت سیم کارت و یا مبلغ واریز شده برای شما وجود نخواهد داشت.
• انتخاب شماره به مفهوم اتمام فرایند خرید نمی باشد و برای اتمام خرید می بایست پرداخت آنلاین از طریق درگاه های موجود در سایت با موفقیت انجام شده باشد.
• در بازه زمانی که شماره(های) انتخابی شما در «سبد خرید» قرار دارد،30 دقیقه زمان دارید تا پرداخت خرید را نهایی کنید. پس از گذشت 30 دقیقه، تالیا مسولیتی در قبال موجود بودن آن شماره ندارد.
• تحویل سیم‌کارت در دفاتر تالیا می باشد، میبایست پس از پرداخت با مراجعه به دفاتر تالیا نسبت به فعالسازی سیم‌کارت اقدام کنید ، با در دست داشتن اصل کارت ملی یا شناسنامه جدید یا کارت ملی قدیمی به همراه برگه تعویض کارت ملی خویش (مدارک احراز هویت لازم، مرتبط با نوع سیم‌کارت خریداری شده) به دفاتر تالیا مراجعه نمایید.
• اطلاعات وارد شده برای فرد تحویل‌گیرنده سیم‌کارت(ها) به عنوان صاحب سیم‌کارت(ها) در نظر گرفته می‌شود و سیم‌کارت به نام او فعال خواهد شد.
• طبق قوانین سازمان تنظیم مقررات رادیویی هر فرد مجاز است در مجموع سه اپراتور تلفن همراه، حداکثر مالکیت ۱۰ سیم‌کارت را داشته باشد.
• در تمامی روش‌های فعالسازی سیم‌کارت، چنانچه اطلاعات وارد شده با داده‌های ثبت شده در سامانه‌ خدمات مشتریان تالیا مغایرت داشته باشد، فرآیند فعالسازی از طریق وب‌سایت امکان‌پذیر نخواهد بود. در این صورت، با شماره 999 و 09329990000 تماس بگیرید یا به یکی از مراکز فروش و خدمات حضوری مراجعه کنید.

جهت استفاده از سیم‌کارت تالیا رعایت موارد زیر الزامی است:

• تلفن همراه و سیم‌کارت مربوطه وسیله مزاحمت و سوءاستفاده قرار نگیرد و آن را دراختیار دیگران قرار ندهید.
• در استفاده از تلفن همراه خود تنها از تجهیزات مجاز استفاده نمایید.
• از در اختیار قراردادن گوشی و سیم‌کارت به افراد ناشناس خودداری نمایید.
• از هرگونه اقدامی که باعث بروز اختلال در شبکه می شود، خودداری نمایید.
• بدون اجازه شرکت تالیا مبادرت به واگذاری حق الامتیاز تلفن همراه خود به دیگری تحت هیچ یک ازعناوین حقوقی ننمایید و به هنگام استفاده یا واگذاری حق الامتیاز تلفن همراه خود به دیگری فقط براساس دستورالعمل های جاری شرکت تالیا اقدام نمایید.
• تغییر آدرس خودرا مطابق ضوابط و مقررات اعلام و تعرفه مورد نیاز را پرداخت نمایید .
• مادامی که بارعایت ضوابط و مقررات مربوطه در شرکت تالیا مبادرت به تعویض نشانی خود نکرده باشید کلیه مکاتبات، اطلاعیه ها، اخطاریه ها و صورتحساب های ارسالی به نشانی فوق درحکم قانونی تلقی و قبول نموده و هرگونه اعتراض، عذر و بهانه و ادعایی را از طرف خود ساقط می نمایید.
• به محض مفقود شدن دستگاه تلفن سیار و یا سیم‌کارت خود، مراتب را به امور مشترکین تلفن سیار محل اقامت اطلاع دهید.
• کلیه مقررات، آئین نامه ها، دستورالعمل ها، تعرفه های جاری و آنچه درآینده از مقامات و مراجع صلاحیت دار شرکت بگذرد رعایت و مورد عمل قرار دهید.

قرارداد اشتراک تلفن های همراه اعتباری را جهت خرید سیم کارت اعتباری مطالعه نمایید.

مدت قرارداد:

این قرارداد از تاریخ فعالسازی سیم کارتی که شرکت در اختیار مشترک قرار داده است آغاز شده و تا زمانی که قرارداد توسط شرکت یا مشترک فسخ نگردیده ادامه خواهد داشت.

شروط قرارداد:

• 1-1-  شرکت تالیا در حدود تعهدات پوششی و سایر تعهدات مندرج در مصوبات موضوع ماده 32 پروانه کمیسیون تنظیم مقررات، موظف به ارائه خدمات و پاسخگویی به تقاضای مشترکین می باشد.
• 1-2-  در صورتی که خدمات مورد نظر مشترک نیاز به اخذ مجوز از مراجع ذیصلاح داشته باشد، اخذ آن به عهده مشترک خواهد بود و در صورت عدم اخذ مجوز، خسارات احتمالی بعهده مشترک بوده و نمی تواند ادعایی علیه شرکت داشته باشد.
• 1-3- چنانچه سیم کارتی سرقت یا مفقود شده یا آسیب ببیند، مشترک باید بلافاصله شرکت را از این موضوع آگاه کند. تمامی هزینه های مربوط به کارکرد سیم کارت تا زمان ابلاغ سرقت، مفقود شدن یا آسیب دیدن سیم کارت به عهده مشترک خواهد بود. متعاقباً شرکت پس از درخواست مشترک، در اسرع وقت مبادرت به صــدور سیم کارت جایگزین با دریافت هزینه های مرتبط براساس تعرفه های مصوب خواهد نمود. سرقت، مفقود شدن، آسیب دیدن سیم کارت، صدور سیم کارت جدید و یا ارائه شماره جدید به هر دلیلی که باشد منجر به فسخ این قرارداد نخواهد شد و کماکان قرارداد به قوت خود باقی خواهد ماند.

• تبصره:

1. مسئولیت بهره برداری از سیم کارت واگذار شده با مشترک بوده و هرگونه واگذاری (جزاً یا کلاً) آن به دیگری رافع مسئولیت مشترک نیست مگر اینکه، مشترک بلافاصله شرکت تالیا را کتباً از این موضوع آگاه و متعاقباً براساس ضوابط و مقررات جاری شرکت تالیا نسبت به انتقال رسمی آن به فرد مورد نظر اقدام نماید.
2. مشترک موظف است درصورت مفقودی یا سرقت سیم کارت خود، مراتب را بلافاصله به این شرکت تالیا اطلاع دهد، در غیر اینصورت عواقب ناشی از آن به عهده مشترک خواهد بود.

• 1-4- درصورت انتقال سیم کارت به فرد دیگر، مشترک می باید بلافاصله براساس ضوابط و مقررات جاری شرکت تالیا نسبت به انتقال رسمی آن به فرد مورد نظر اقدام نماید.

تبصره:

. صدور وکالتنامه، انتقال تلقی نگردیده و مسئولیت کماکان به عهده مشترک خواهد بود.

• 1-5- به استناد قانون تأسیس شرکت مخابرات ایران مشترک متعهد می گردد از خدمات شبکه بصورت غیرمجاز و برای مقاصد نامناسب و یا مقاصد تجاری ازقبیل ارسال پیامک تبلیغاتی و غیره، غیراخلاقی یا غیرقانونی استفاده ننماید در غیر این صورت در نوبت اول به او از طریق پیامک اخطار می شود و در نوبت دوم به مدت 15 روز ارتباط وی قطع و در صورت تکرار سلب امتیاز خواهد شد.

تبصره:

• در صورتی که مشترک از خدمات شبکه به نحوی استفاده نماید که موجب وارد آمدن خسارت به اشخاص یا دارایی های آنها شده یا منجر به ایجاد اختلال در شبکه یا خدمات شبکه، شرکت تالیا و یا دیگر اپراتورها شود مسئول تمام پیامدهای ناشی از عمل خود خواهد بود.
• در صورتی که مشترک از تلفن همراه خود موجب مزاحمت دیگری شود یا با عمد و سوء نیت ارتباط دیگری را مختل نماید برای بار اول پس از کشف، ارتباط تلفن همراه مربوطه به مدت یک هفته همراه با اخطار از طریق پیامک قطع و تجدید ارتباط مستلزم پرداخت هزینه های مربوطه خواهد بود. برای بار دوم پس از کشف ارتباط تلفنی او به مدت سه ماه همراه با اخطار کتبی قطع و تجدید ارتباط مستلزم تعهد مشترک و پرداخت هزینه های مربوطه خواهد بود و برای بار سوم شرکت تالیا ارتباط وی را بطور دائم قطع و تلفن همراه مربوطه را سلب امتیاز خواهد نمود.

• 1-6- تأمین تجهیزات پایانی مورد استفاده بر عهده مشترک بوده و وی متعهد است از تجهیزات و استاندارد ارتباطی که قبلاً به تأیید سازمان رسیده است، استفاده کند و از تمامی قوانین و مقررات مراجع ذیصلاح و نیز دستورالعملهای شرکت تالیا برای استفاده از تجهیزات ارتباطی، خدمات شبکه و سیم کارت متابعت و پیروی کند.
• 1-7- در صورتی که مشترک یا افرادی از جانب وی مبادرت به دستکاری یا تغییر نرم افزار، شماره اختصاصی مشترک و شماره شناسایی بین المللی سیم کارت کنند. در این صــورت مشترک مسئول تمام پیامدهای ناشی از آن می باشد.
• 1-8- مشترک در صورت درخواست و متعاقباً برخورداری از خدمات شبکه، استفاده از سیم کارت و یا هر یک از محصولات و خدماتی که توسط شرکت ارائه می شود خواه استفاده نموده و یا استفاده ننماید هزینه های مربوطه را براساس تعرفه های مصوب به شرکت پرداخت خواهد نمود. این هزینه ها در زمان اخذ سیم کارت به اطلاع مشترک خواهد رسید.
• ب) در صورت عدم وجود اعتبار، دارنده پروانه می تواند با انجام اطلاع‌رسانی لازم نسبت به قطع دو طرفه یا سلب امتیاز سیم کارت اقدام نماید.

تبصره 1:

با انجام هر تراکنش از طرف مشترک، مجدداً برای مشترک لحاظ و آخرین تراکنش مشترک مبنای شروع بازه زمانی سه ماهه مذکور، خواهد گردید.

تبصره 2:

دارنده پروانه درصورت عدم انجام تراکنش از طرف مشترک می تواند تا هنگام اتمام اعتبار، نسبت به جبران هزینه های لازم التادیه نگهداری شبکه و ارتباط اقدام کند.

• 1-9- در وضعیت قطع یک طرفه و قطع دوطرفه، کلیه خدمات سیم کارت مسدود شده ولی دارنده پروانه موظف است امکان تماس با کدهای خدماتی اضطراری ملی مندرج در جدول شماره 1 مصوبه شماره 3 جلسه شماره 212 مورخ 94/1/23 کمیسیون و اصلاحات بعدی آن را برقرار کند. امکانات و تسهیلاتی که دارنده پروانه جهت افزایش اعتبار مشترک در شبکه و یا فعال سازی مجدد ارائه می نماید، مشمول قطع امکانات یا تسهیلات در قطع یک طرفه و یا دوطرفه نخواهد شد.
• 1-10- در وضعیت قطع دو طرفه، دارنده پروانه موظف است شماره مشترک را تا زمان سلب امتیاز حفظ کند.
• 1-11- شرکت تالیا می تواند به تشخیص خود مبادرت به ارائه خدمات ارزش افزوده و تعیین هرگونه هزینه بر مبنای تعرفه های مصوب کمیسیون برای این خدمات کند و یا اینکه به ارائه چنین خدماتی پایان دهد. چنانچه شرکت به ارائه خدمات ارزش افزوده ای که در قبال آن هزینه اشتراک دریافت می شود پایان دهد پس از آن در قبال این خدمات هیچگونه هزینه ای از مشترک دریافت نخواهد شد. هنگامی که مشترک از یکی از خدمات ارزش افزوده رایگان استفاده می نماید، شرکت می تواند به تشخیص خود بدون آنکه هزینه های ماهانه خدمات را کاهش دهد یا مبالغی را به مشترک مسترد کند، مبادرت به تغییر، قطع یا جایگزینی چنین خدماتی کند.
• 1-12- صورت تغییر تعرفه ها و هزینه های ارائه خدمات براساس مصوبات کمیسیون، شرکت تالیا موضوع را به نحو مقتضی اطلاع رسانی خواهد نمود.
• 1-13- محاسبه و اعمال هزینه مدت مکالمات داخلی مشترک اعم از شهری و بین الملل بر اساس مدت زمان ثانیه ای خواهد بود .
• 1-14- دستور مراجع قضایی درخصوص قطع و بازداشت لازم الاجرا بوده و مشترک حق اعتراض نخواهد داشت.
• 1-15- تمامی هزینه ها و قیمتهای این قرارداد و تعرفه های مصوب بدون در نظر گرفتن هر نوع مالیاتی محاسبه می شود و مسئولیت پرداخت هر نوع مالیات متعلقه به عهده مشترک است.
• 1-16- چنانچه هر یک از قیود، شرایط، توافقات، التزامات و یا مفاد این قرارداد توسط دادگاه صالحی غیر قابل اجرا، غیر قانونی، فاقد اعتبار یا مغایر با نظم عمومی تشخیص شود چنین قیود، شرایط، توافقات، التزامات یا مفادی هیچگونه تاثیری بر الزام آور بودن دیگر مفاد این قرارداد نخواهد داشت. در چنین شرایطی فرض بر این است که طرفین مبادرت به امضای قراردادی کرده اند که فاقد چنین قیود و شرایطی است.
• 1-17- بدینوسیله مشترک به شرکت تالیا اجازه می دهد که نام، نشانی و مشخصات فردی وی و هرگونه اطلاعات دیگری را که از طریق شبکه در دسترس است در صورت لزوم حسب دستور مقام قضایی در اختیار شخص ثالث قراردهد.
• 1-18- طرفین اعلام می دارند که نشانی اعلام شده در صدر این قرارداد یا ضمائم آن اقامتگاه دائمی آنان تلقی شده و محل ابلاغ هر گونه اخطار یا اوراق مر بوط به این قرارداد می باشد.
• 1-19- مشترک می بایست تغییر نشانی خود را به هر نشانی دیگری به استثنای صندوق پستی یا دایره امانات پستی در قلمرو جمهوری اسلامی ایران اعلام نماید. بدیهی است تغییر تمام یا بخشی از مندرجات آدرس مشترک مادامی که به شرکت تالیا اطلاع داده نشده باشد فاقد اعتبار خواهد بود.
• 1-20- چنانچه شرکت تالیا برای دریافت مبالغی که مشترک باید به این شرکت پرداخت کند یا برای اتخاذ دیگر تدابیر حقوقی ناشی از این قرارداد مبادرت به اقامه دعوا علیه مشترک کند جبران تمامی هزینه های این روند بر عهده مشترک خواهد بود.
• 1-21- چنانچه مشترک در پرداخت مبالغ تعیین شده یا در عمل به دیگر تعهدات مندرج در قرارداد قصور کند پرداخت هر گونه هزینه های بانکی و یا اداری در خصوص مورد به عهده مشترک خواهد بود.
• 1-22- مشترک به شرکت اختیار می دهد تا مبالغ سپرده یا تضمین را مورد استفاده قرار دهد و هیچ گونه بهره ای به مبالغی که شرکت به عنوان سپرده یا تضمینی که از مشترک دریافت می نماید تعلق نخواهد گرفت.
• 1-23- چنانچه مشترک بخواهد نسبت به واگذاری حق الامتیاز اقدام نماید می تواند از طریق مراجعه به واحدهای اجرایی و تنظیم سند انتقال، حق الامتیاز را به دیگری به شرح ضوابط مندرج در دستورالعمل اجرایی (آئین نامه نقل و انتقال تلفن همراه) انتقال دهد. همچنین واگذاری حق الامتیاز از طریق تنظیم سند صلح در دفاتر اسناد رسمی وفق تشریفات مربوطه نیز بلامانع می باشد. مشترک موظف است واگذاری حق الامتیاز خود را بلافاصله به اطلاع شرکت برساند.
• 1-24- جزئیات و نحوه ارائه خدمات و تشریفات اداری مربوطه، به شرح دستورالعمل اجرائی مصوب بوده که مشترک با امضای این قرارداد نسبت به پذیرش دستورالعمل مربوطه نیز اقدام نموده است.
• 1-25- شرکت می تواند حسب مقتضیات و برابر با دستورالعمل اجرائی، خدمات خاصی را به مشترکین اختصاص و یا از ارائه آن خودداری نماید.
• 1-26-درصورت تشخیص و شناسایی انتقال ترافیک غیرمجاز بین الملل (ترمینیشن) خط تلفن همراه قطع و مالک آن به مرجع قضایی معرفی می گردد.
• 1-27- چنانچه بر اساس دیگر قراردادهای فی مابین شرکت تالیا و مشترک، سیم کارت جدیدی در اختیار مشترک قرار گرفته و فعال شود سیم کارت جدید تابع شرایط قرارداد جدید خواهد بود.
• 1-28- کلیه اطلاعیه ها، ابلاغها و اخطاریه های شرکت تالیا به مشترک از طریق ارسال پیامک خواهد بود.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 

 

 

• سلب امتیاز:
  • 2-1-پس از پایان مهلت مزبور تا زمانیکه امتیاز مشترک سلب نگردیده و خط جمع آوری نگردیده است در هر زمان که مشترک بدهی خود را پرداخت نماید، با اخذ هزینه وصل مجدد مشترک بر اساس تعرفه های مصوب کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات حق استفاده از خط تلفن خود را خواهد داشت لیکن در صورت جمع آوری و سلب امتیاز، واگذاری همان خط به مشترک چنانچه به اشخاص دیگر واگذار نشده باشد تابع شرایط عمومی مشترکین جدید بوده و مشترک هیچ گونه حق اولویتی نسبت به سایر متقاضیان خط مزبور ندارد..
• 2-2- شرکت می تواند چنانچه نیاز به انجام اقداماتی در ارتباط با تغییر، نگهداری یا اصلاح شبکه یا خدمات شبکه باشد، هر زمان و بدون ابلاغ به مشترک و به هر نحو ممکن دسترسی مشترک به خدمات شبکه را به حال تعلیق درآورد.
• 2-3- درخصوص مشترکین حقوقی غیردولتی، چنانچه خط آنان به مدت 10 سال فعال باشد به مدت یکسال مندرج در بند 2-11-3 یک سال دیگر اضافه می گردد.
• 2-4- چنانچه مشترک قبل از جمع آوری و تخلیه تلفن نسبت به پرداخت بدهی خود اقدام کند، شرکت بایستی شماره مشترک را حفظ نماید.

فسخ قرارداد:

قرارداد به یکی از دو نحو ذیل خاتمه پیدا می کند:

• 3-1- فسخ توسط مشترک با اعلان کتبی وی که وفق دستورالعمل اجرایی، مشترک می تواند بهای تضمین را پس از کسر بدهی (در صورت وجود) دریافت نماید.
• 3-2- شرکت در موارد ذیل اختیار فسخ این قرارداد و تخلیه تلفن همراه واگذار شده را خواهد داشت:
  • 3-2-1- در صورت انجام مزاحمت تلفنی توسط مشترک و یا استفاده نادرست از خدمات شبکه وفق آیین نامه مربوطه و دستور مقام قضایی.
  • 3-2-2- چنانچه وی هریک از شرایط این قرارداد را نقض کند.

مرجع حل اختلاف:

هرگونه اختلافات ناشی از تفسیر یا اجرای این قرارداد یا اجمال و ابهام آن درصورت عدم حل و فصل از طریق مذاکرات متقابل به سازمان یا نماینده برگزیده آن ارجاع خواهد شد. بدیهی است که پیش بینی حل اختلاف از این طریق به منزله نفی صلاحیت مراجع قضایی نمی باشد و درصورت عدم رفع اختلاف مشترک و شرکت می توانند به دادگاه های صالحه ایران مراجعه نمایند.

• 1- این قرارداد توسط شرکت تالیا می تواند مطابق مقررات مورد بازنگری قرارگرفته و پس از تأیید و تصویب سازمان به اطلاع مشترک برسد.
• 2-  این قرارداد مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده و اجرای آن و حل اختلافات ناشی از تفسیر و اجرای آن تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.
• 3-  مشترک اقامتگاه قانونی خود را اعلام می دارد و با امضای فرم ثبت نام و استفاده از خدمات شبکه الف) صحت تمامی اطلاعات و اسنادی را که در اختیار شرکت قرار داده تضمین می کند، ب) موافقت خود با صلاحیت محاکم ایران در رابطه با دعاوی و محاکماتی که علیه مشترک بر اساس مقررات این قرارداد طرح می شود را اعلام می دارد علاوه بر این شرکت اختیار مطلق دارد که چنین دعاوی را در محاکم صالحه شهر تهران، علیه مشترک مطرح نماید، که در اینصورت هزینه دادرسی در صورت محکومیت مشترک به عهده مشترک خواهد بود.